ご利用ガイド
ご注文について
■発送について
- ●通常5営業日以内に発送いたします。
ただし、在庫状況により発送までさらに日数がかかる場合もございますので、お急ぎの場合はお電話（03-3265-8601）でご確認くださいますようお願いいたします。 - ●日時指定について。
注文日から4日～31日で日付指定ができます。 - ●時間指定について
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／20時～21時
※ただし、配送業者の時間帯お届けサービスとなりますので、配送地域によってはご希望に添えない場合もあります。ご了承ください。
■返品について
- 万一商品が不良品だった場合には、商品到着後１週間以内にご連絡ください。すぐにお取替えいたします。ただし、お客様のご都合で返品される場合はお客様のご負担となります。
■進物用品の包装と熨斗について
- ※進物用品の詰合せ缶・詰合せ箱は、特製掛け紙を掛けて一つ一つ包装しております。仏事用はしおりと紐が変わります。
- ※熨斗は、短冊（特製掛け紙とセット）の代わりに慶弔用掛け紙（特製掛け紙なし）も選択可能ですので、ご購入の際に短冊か掛け紙のどちらか一つの項目をお選びください。どちらも内熨斗となります。
- ※熨斗等のご要望がございましたら、注文情報の一番下にご記入いただける欄がございますのでご利用ください。
■手提げ袋について
- ※進物用品をご購入の際、一点につき一袋お付けいたします。対象商品は商品ページに「手提げ袋付」と記載がございます。
なお、手提げ袋はご自宅にお届けの場合に限りますのでご了承ください。
会員登録のご案内
- ●会員登録をしていただくと、商品購入時のお客様情報入力が簡略化され便利です。
- ●会員専用のマイページから注文・お問合せ履歴の確認ができます。
- ●マイページに配送先を複数登録できる便利なアドレス帳（送り先情報保存）機能があります。
お支払いについて
■クレジットカード決済
取扱カード会社
※お支払い期限は、ご利用のカード会社ごとに異なります。
※当店のカード決済は、ヤマト運輸株式会社の決済代行サービスを利用しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がヤマト運輸株式会社経由で送信される際にはSSLによる暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当店・当サイトでは保有せず、ヤマト運輸株式会社で厳重に管理しております。
■代金引換払い（現金のみ）
◎代引手数料：220円
在庫確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
商品と引き換えに配達員へ代金を「現金」でお支払いください。
■クロネコ代金後払いサービス
◎代金後払い（コンビニエンスストア） 手数料：220円
◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
◆ご注意代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税別）迄です。
未成年の方は、法定代理人の同意を得てご利用ください。詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。
■クロネコ代金後払いサービス（スマホタイプ）
◎荷物が届いてからお支払い方法をスマホで選べるペーパーレスな決済サービスです。手数料：220円
〇ご注文時のお手続きについて
- 1.「次へ進む」をクリックし、ご注文情報確認画面に移ります。
- 2.入力内容をご確認の上、「SMS認証へ進む」をクリックすると、入力したスマートフォンの番号宛にSMS（ショートメッセージ）が送信されます。
- 3.SMSに記載された4桁数字を画面に入力し認証を行うことで、注文が完了します。
〇商品お受取後のお支払いについて
- 1.ご注文商品の配達完了後に、「支払い手続きメール」がSMSとEメールで届きます。
- 2.本文に記載されているURLをクリックすると、お支払い方法の選択画面が表示されます。
- 3.お支払い方法（コンビニ払いや銀行振込など）を選択し、14日以内にお支払いください。
お支払いは、主要なコンビニエンスストア、銀行等をご利用いただけます。 ※一部ご利用いただけない収納機関がある場合がございます。
送料について
配送料は地域と梱包内容（商品容量×数量による従量計算）により異なります。
配送は通常、当店指定業者ヤマト運輸となります。
